Stratégie De Vente: Comment S' Occuper Facilement Des Clients

Comme le personnel d'exploitation, ne doit pas directement de renoncer, ne s'est certainement pas l'occasion d'essayer à l'étape, et un client peut mettre un plan d'achat des clients de deux jours plus tard, directement à l'avance pour la mise en œuvre aujourd'hui.

Le client a dit "deux jours plus tard", ce n'est pas de mourir, pas directement de ne pas venir, derrière cette phrase, il peut y avoir trois situations:

Le client arrive dans deux jours. Il y a un problème aujourd 'hui.

En particulier, lorsqu 'un client reçoit un appel téléphonique ou que le voisin lui rappelle ce qu' il doit faire ensuite.

S' il n 'est pas possible d' acheter aujourd 'hui, les clients expliquent souvent pourquoi ils ne l' achètent pas aujourd 'hui ou ne communiquent pas en profondeur, et précisent qu' ils sont ici dans quelques jours et qu 'ils quittent rapidement le magasin, après tout, c' est vrai.

Attention, le client doit expliquer pourquoi l 'expression est normale, et l' air est franc, parce que c 'est vrai, il a l' intention de revenir dans quelques jours, le coeur ne sera pas vide, l 'expression est naturelle.

Le client a la volonté d 'acheter, mais a une opinion sur le prix

Il a été dit à ce moment - là que deux jours plus tard, aujourd 'hui, pour quitter le magasin, cela signifie qu' il faudra peut - être y réfléchir ou aller dans un autre magasin ces deux jours - ci pour opprimer le personnel de l 'entreprise et libérer de meilleures conditions.

Si cette situation, les clients de la bouche dit voir dans deux jours, mais le dire après, visible et en réponse, à attendre de personnel de vente, il n'y a pas de quitter le magasin immédiatement des actions, c'est - à - dire en réponse à du personnel d'exploitation.

Troisièmement, le client a décidé de ne pas acheter, mais à cause de la partialité de refuser

Que de personnel de vente dans un magasin de réception lui si longtemps, leur éventuelle ou de ne pas acheter, même un peu gênée de clients, ne supporte pas dit de ne pas acheter, c'est pour le personnel d'exploitation dans un visage, à tout le monde la prochaine étape.

Si cette situation, les clients dans le coeur un peu coupable, souvent loué un peu stocke ou de services de personnel de vente, et avec le sourire, bien sûr, c'est aussi la langue de sourire avec ça.

Dans les deux cas, de ne pas abandonner, sauver la stratégie à adopter.

Bien sûr, dans les deux cas, le personnel d'exploitation ne devrait pas directement d'abandonner, le client a dit d'y aller, pour deux jours plus tard, ne pas répondre directement à dire: "C'est vous lentement! Bienvenue à venir la prochaine fois", c'est le client fait directement vers l'extérieur.

Il faut tout d 'abord déterminer, à partir du contenu, de l' expression et de l 'action des clients qui parlent ainsi, dans un premier temps, quelle est la situation, puis réagir rapidement.

".

Les stratégies ci - après peuvent être mises en œuvre à tour de rôle:

Après avoir communiqué les informations sur les produits aux clients, l 'acheteur peut prendre l' Initiative de vous informer: Ceci vous donne d 'abord les informations, s' il y a des endroits qui ne sont pas clairs, appelez - moi à tout moment, c' est ma carte de visite.

Si le client reste en contact, c 'est certainement le meilleur, peut être suivi plus tard.

Bien sûr, il y aura aussi des clients à ce sujet: "Pourquoi ne pas mettre le prix à ma place aujourd 'hui, afin que tout le monde ne rêve pas trop", ce qui signifie directement que le client attend les conditions de libération de l' opérateur.

Les acheteurs peuvent vérifier une fois de plus avec les clients le modèle de produit initialement choisi par le client, puis prendre l 'Initiative de dire: "Je vais vous aider à voir si les stocks sont suffisants, les volumes récents sont relativement rapides, certains types de fabricants ne produisent que beaucoup", ce qui signifie aussi indirectement que le client, ne vous tracassez plus sur les prix, peut - être que les stocks de ce produit que vous avez choisi ne seront bientôt plus.

Les commandes peuvent être faites de leur propre initiative:

1, ce magasin juste pas longtemps, certains n'ont pas encore mis en place de nombreux aspects n'a pas pu vous donner satisfaction, quel est l'avis de nos produits et services dans le magasin, veuillez donner de précieux conseils.

2, j'ai pféré à ce magasin (ne jamais dire dès son entrée), certains aspects de la situation n'est pas familier, client de réception est également insuffisante en place, rien de routine (personnel d'exploitation d'autres magasins implique de routine contre les clients), je vous prie de m'excuser.

L'initiative de son magasin ou est lui - même certains problèmes, en fait, c'est en face de chaque client actif pour une étape, d'empêcher la réception de la communication parce que le travail n'est pas en place, pas à des clients et de ne pas l'acheter.

Sur ces mots, si le client ne répond pas, reste à parcourir, ou est une réponse très poli de dire que tout va bien, c'est mal, ce

Estime qu'il est très difficile de tirer.

Si ton client avec les leçons et de guidage de dire "123", c'est une bonne chose que le client est en effet un peu d'avis, il a ouvert un trou de laisser les clients mécontents libéré, mais également pour le pied du client de sauver la face.

Ensuite, le personnel d'exploitation vite à mots: "vous dites très en place, devant votre angle, en effet que de nombreux problèmes nous - mêmes ne regarde, beaucoup de nos travaux en effet ne sont pas encore en place à l'avenir, doit renforcer la promotion! ça, votre achat de plans, dans la plage de conditions de licence, j'essaie vous faire quelques concessions.